أعلنت شركة إنتيلا، المتخصصة في تقنيات الذكاء الاصطناعي باللغة العربية، عن توقيع شراكة استراتيجية مع شركة فيزا، الرائدة عالميًا في تكنولوجيا المدفوعات، بهدف تطوير حلول مبتكرة تعتمد على الذكاء الاصطناعي في المحادثة باللغة العربية لدعم المؤسسات المالية في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.
تستهدف الشراكة تطوير نماذج تفهم وتتعامل مع أكثر من 25 لهجة عربية، لتخطي القيود الحالية التي تواجهها حلول الذكاء الاصطناعي التقليدية.
معالجة التحديات اللغوية والبيانية
تعمل إنتيلا على سد الفجوة المعرفية الناتجة عن:
- تعدد وصعوبة فهم اللهجات العربية
- الاعتماد على تحليل محدود لمكالمات العملاء
وتتيح تقنياتها تحليل شامل لكل محادثة، مما يحول البيانات الصوتية إلى رؤى عملية قابلة للتنفيذ.
تصريحات المسؤولين
“إن شراكتنا مع فيزا تمثل لحظة فارقة تؤكد إيماننا بأن الفهم العميق للهجات العربية هو المحرك الأساسي لمستقبل التكنولوجيا المالية في المنطقة.”
– نور الطاهر، الرئيس التنفيذي لشركة إنتيلا
“شراكتنا مع إنتيلا تمثل بداية مرحلة جديدة من التحول الرقمي، وتجسد التزامنا بتقديم تجارب مصرفية مبتكرة وشخصية.”
– بسمة برتي، نائب رئيس فيزا
التطبيقات المستقبلية للشراكة
من خلال هذه الشراكة، ستتمكن فيزا من الاستفادة من:
- خدمات intellaCX لتحليل المحادثات
- دعم الامتثال وتحسين أداء الموظفين
- تطوير منتجات مصرفية جديدة
- استخدام المساعد الذكي Ziila لتقديم خدمات مصرفية حديثة
وتعد هذه الخطوة تطورًا استراتيجيًا نحو تقديم تجارب مصرفية محلية، تعتمد على الذكاء الاصطناعي باللغة العربية، لدعم مسيرة التحول الرقمي والنمو في المنطقة.
