في خطوة تعكس تسارع التحول الرقمي في قطاع الضيافة، أعلن تطبيق “Dotchat” عن إطلاق نظامه المبتكر «Restaurant QR System»، كأول حل ذكي ومتكامل من نوعه في مصر، يهدف إلى جعل تجربة الزبائن داخل المطاعم أكثر سلاسة وتفاعلية.
وأوضح التطبيق أن النظام يعتمد على رمز QR مخصص لكل طاولة، ما يتيح للزبائن تصفح المنيو الرقمي والعروض الخاصة، وتنفيذ الطلبات مباشرة من هواتفهم، إضافة طلبات إضافية في أي وقت حتى الدفع، وإرسالها فورًا إلى المطبخ، دون الحاجة لانتظار النادل أو التعامل الورقي.
حلول مبتكرة وضمان استمرارية الخدمة
لضمان استمرارية الخدمة حتى في حال انقطاع الإنترنت، يوفر النظام منيو أوفلاين بصيغة PDF يتيح التصفح بسهولة، مع مراعاة احتياجات العملاء المفضلين للأسلوب التقليدي.
كما يتميز النظام بتحليلات ذكية لجمع بيانات العملاء، مما يمكّن أصحاب المطاعم من:
- إطلاق حملات تسويقية مخصصة.
- إعادة استهداف الزبائن بالعروض الملائمة.
- بناء برامج ولاء فعّالة وفق تفضيلاتهم.
تكامل مع أنظمة المطاعم ووسائل الدفع
يتكامل “Restaurant QR System” بسلاسة مع أنظمة تشغيل المطاعم POS Systems، ويدعم جميع وسائل الدفع التقليدية والرقمية، بما في ذلك الدفع بالتقسيط. كما يتيح إدارة موحدة لجميع الفروع عبر منصة مركزية، مع متابعة الإحصائيات اليومية وتحليل سلوك المستهلكين، بما يضمن تحسين الأداء وتقديم تجربة ضيافة متسقة.
خطوة نحو مستقبل الضيافة في مصر
بهذا الإطلاق، يرسخ تطبيق Dotchat موقعه الريادي في تقديم الحلول التقنية لقطاع الضيافة، مؤكدة أن التحول الرقمي بات ضرورة استراتيجية لمستقبل المطاعم في مصر.
