أكد إسلام الجزار، المتحدث باسم جهاز حماية المستهلك، إلزام التجار بالإعلان عن أسعار السلع قبل الخصومات وبعدها خلال موسم الجمعة البيضاء، مع إتاحة التحقق من حقيقة التخفيضات عبر مراجعة الفواتير السابقة، محذرًا من الإعلانات المضللة والعروض الوهمية.
وقال الجزار، خلال مداخلة هاتفية مع برنامج «ستوديو إكسترا» على قناة «إكسترا نيوز»، إن الجهاز يدعم مواسم التخفيضات، وعلى رأسها الجمعة البيضاء المقرر انطلاقها خلال نوفمبر، لما تتيحه من فرص لشراء الاحتياجات بأسعار تنافسية، فضلًا عن دورها في تنشيط المبيعات وتصريف المخزون لدى التجار والشركات.
كيف تتحقق من حقيقة تخفيضات الجمعة البيضاء؟
وأوضح المتحدث باسم الجهاز أن الضوابط المنظمة للموسم تتيح التحقق من الأسعار المعلنة قبل الخصم وبعده، من خلال مراجعة الفواتير السابقة للسلعة لدى التاجر أو عبر المنصات الرقمية، للتأكد من أن السعر السابق المعلن يعكس السعر الفعلي قبل التخفيض.
وشدد الجزار على ضرورة الإفصاح بوضوح عن القيود المرتبطة بالخصومات، مشيرًا إلى أن اشتراط حد أدنى للمشتريات للاستفادة من التخفيض يُعد، بحسب تصريحاته، مخالفة لقانون حماية المستهلك.
هل يسقط حق الاستبدال والاسترجاع خلال التخفيضات؟
أكد الجزار أن حقوق الاستبدال والاسترجاع لا تسقط لمجرد مشاركة المتجر في موسم التخفيضات، ولا يجوز حرمان المستهلك منها بحجة إقامة عروض الجمعة البيضاء.
وتساعد معرفة المستهلك بحقوقه وشروط تطبيقها على تجنب النزاعات عند الشراء، خصوصًا مع تنوع العروض بين المحال التجارية والمنصات الإلكترونية.
غرفة عمليات لمراقبة العروض الإلكترونية والتجارية
وأشار المتحدث باسم جهاز حماية المستهلك إلى إنشاء غرفة عمليات مركزية لمتابعة التخفيضات، تشمل مراقبة المنصات الرقمية والتجارة الإلكترونية من خلال المرصد الإعلاني التابع للجهاز، إلى جانب متابعة العروض المنشورة عبر وسائل الإعلام.
وأضاف أن الجهاز كلف مأموري الضبط القضائي في مختلف المحافظات بفحص التخفيضات داخل المحال التجارية والتحقق من جديتها.
غرامات تصل إلى مليوني جنيه للإعلانات المضللة
وحذر الجزار من مخالفة القواعد المنظمة للتخفيضات، موضحًا أن العقوبات المقررة للإعلان المضلل والسلوك الخادع قد تصل إلى مليوني جنيه أو مثلي قيمة المنتج، أيهما أكبر، وفقًا لما ذكره.
ودعا التجار إلى الالتزام بضوابط الإعلان عن الأسعار والتخفيضات، بما يضمن للمستهلكين الاستفادة من عروض حقيقية، ويسهم في الوقت نفسه في تنشيط حركة البيع وتصريف المخزون.
