وجاء توقيع المذكرة على هامش المعرض والمؤتمر الدولي لتكنولوجيا المياه والصرف الصحي وتحلية المياه ومعالجة وتدوير المخلفات IWWI 2026، المنعقد خلال الفترة من 26 إلى 28 أكتوبر 2026 بمركز القاهرة الدولي للمؤتمرات والمعارض في مدينة نصر.
وشهد مراسم التوقيع المهندس أحمد عمران، نائب وزيرة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية للمرافق، بحضور عدد من قيادات الوزارة والخبراء والمتخصصين في القطاع. ووقّع المذكرة المهندس مصطفى أحمد الشيمي، رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، واللواء حازم محمد علي سعفان، رئيس مجلس إدارة شركة دلتا مصر للمدفوعات «سهل» للخدمات الإلكترونية.
قنوات رقمية لسداد فواتير المياه وشحن العدادات
تستهدف مذكرة التفاهم إتاحة سداد فواتير المياه وشحن كروت العدادات مسبقة الدفع من خلال التطبيقات والقنوات الإلكترونية التابعة لشركة «سهل»، إلى جانب تمكين العملاء من سداد الفواتير باستخدام البطاقات البنكية عبر المواقع الإلكترونية والتطبيقات التابعة للشركة القابضة وشركات مياه الشرب والصرف الصحي التابعة لها.
ومن شأن هذه الخطوة توسيع خيارات الدفع المتاحة أمام المواطنين، وتسهيل الوصول إلى خدمات السداد والشحن دون الاعتماد حصريًا على وسائل التحصيل التقليدية، مع إتاحة استخدام التطبيقات الذكية والمواقع الإلكترونية وقنوات الدفع المختلفة.
كما تتضمن المذكرة التنسيق بين الجانبين للتعريف بخدمات الدفع الإلكتروني المتاحة وتشجيع العملاء على استخدامها، بما يدعم زيادة الوعي بالقنوات الرقمية وتوسيع نطاق الاستفادة منها.
دعم التحول الرقمي في قطاع مياه الشرب والصرف الصحي
يأتي التعاون في إطار التوجه نحو توسيع استخدام المدفوعات الرقمية في القطاعات الخدمية، وربطها بالالتزامات الدورية للمواطنين، مثل سداد فواتير استهلاك المياه وشحن العدادات مسبقة الدفع.
وتدعم الاتفاقية جهود وزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية والشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي لزيادة الاعتماد على التحصيل الإلكتروني وتقليل التعاملات النقدية، إلى جانب العمل على تحسين كفاءة إدارة المتحصلات وتعزيز الرقابة المالية والشفافية في عمليات التحصيل.
وأكد المهندس أحمد عمران أن مذكرة التفاهم تأتي ضمن توجهات الوزارة للتوسع في تطبيق منظومة التحول الرقمي وتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين، من خلال تعزيز وسائل الدفع والتحصيل الإلكتروني وتوفير قنوات متعددة وآمنة لسداد مستحقات استهلاك مياه الشرب وشحن العدادات مسبقة الدفع، بما يسهم في تبسيط الإجراءات وتيسير حصول العملاء على الخدمات.
«سهل» توسع حضورها في خدمات الدفع الإلكتروني
يعكس التعاون توجه شركة «سهل» نحو توسيع نطاق خدمات الدفع الإلكتروني في القطاعات الخدمية، بالتوازي مع جهود الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي لتطوير منظومة خدمة العملاء وميكنة الخدمات وتحسين كفاءة التحصيل.
ومن المتوقع أن يسهم توفير قنوات رقمية إضافية في منح العملاء مرونة أكبر في سداد الفواتير وشحن العدادات، فيما يعتمد أثر التعاون على نطاق إتاحة الخدمات وتفعيلها فعليًا ومدى إقبال العملاء على استخدامها.
