أطلقت وزارة التجارة والصناعة المصرية تطبيقًا إلكترونيًا جديدًا تحت اسم “تطبيق دعم المستثمرين”، يهدف إلى تسهيل التواصل مع المستثمرين الصناعيين، وحل الشكاوى والاستفسارات بطرق سريعة وفعالة.
يمثل هذا التطبيق نقلة نوعية في الخدمات الرقمية التي تقدمها الوزارة، حيث يمكن للمستثمرين تقديم الشكاوى ومتابعة الردود إلكترونيًا دون الحاجة إلى زيارة أي مقر.
خطوات تقديم الشكوى أو الاستفسار
للاستفادة من خدمات التطبيق، يجب اتباع الخطوات التالية:
- اضغط على “ابدأ” للدخول على التطبيق.
- لأول مرة، قم بتسجيل البيانات الشخصية: (الاسم – رقم الهاتف – البريد الإلكتروني – النشاط – المحافظة).
- اختر نوع الخدمة: شكاوى أو استفسارات.
- أدخل بيانات الشكوى أو الاستفسار: العنوان – الموضوع – إرفاق مستندات إن وجدت (بحد أقصى 5 صور).
- اضغط على “سجل” لإرسال الطلب.
- ادخل على صفحة “بروفايل” لمراجعة بياناتك.
- لمتابعة حالة الشكوى أو الاستفسار، اضغط على “متابعة”.
- إذا تأخر الرد، يمكنك إرسال استعجال من خلال نفس الصفحة.
مميزات التطبيق:
✔ سهولة الاستخدام عبر الهاتف المحمول
✔ سرعة الاستجابة والتواصل المباشر
✔ إمكانية تتبع الطلبات إلكترونيًا
✔ يدعم التحول الرقمي في بيئة الأعمال
✔ سهولة الاستخدام عبر الهاتف المحمول
✔ سرعة الاستجابة والتواصل المباشر
✔ إمكانية تتبع الطلبات إلكترونيًا
✔ يدعم التحول الرقمي في بيئة الأعمال
خلاصة القول
تطبيق “دعم المستثمرين” هو أداة ذكية وسهلة الاستخدام تساهم في تحسين بيئة الاستثمار الصناعي في مصر. إذا كنت مستثمرًا، فلا تتردد في تحميل التطبيق والاستفادة من خدماته الرقمية.
