مع ارتفاع معدلات الإقبال على الخدمات المالية خلال المواسم والأعياد، تتجه المؤسسات الخدمية إلى تعزيز جاهزيتها التشغيلية لضمان تقديم الخدمات بكفاءة وسرعة. وفي هذا الإطار، أعلنت الهيئة القومية للبريد اتخاذ مجموعة من الإجراءات والاستعدادات المكثفة لتيسير عمليات صرف المعاشات والمستحقات المالية للمواطنين قبل عيد الأضحى المبارك، بما يضمن سهولة الحصول على الخدمات وتقليل التكدس داخل منافذ الصرف.
استعدادات مكثفة لضمان انتظام عمليات الصرف
أكدت داليا الباز، رئيس مجلس إدارة الهيئة القومية للبريد، أن الهيئة اتخذت جميع الإجراءات والاستعدادات اللازمة لضمان انتظام عمليات صرف المعاشات والمستحقات المالية المختلفة للمواطنين، بما يشمل مستحقات العمالة غير المنتظمة والمعاشات المحولة من هيئة التأمينات، وذلك عبر منافذ البريد المنتشرة في مختلف أنحاء الجمهورية.
وأوضحت أن الهيئة رفعت درجة الاستعداد في مختلف القطاعات التشغيلية، مع تعزيز جاهزية منظومة العمل البشرية والتكنولوجية، بهدف ضمان تنفيذ عمليات الصرف بكفاءة عالية وتقليل الكثافات داخل المنافذ، خاصة مع تزايد الإقبال خلال الفترة الحالية بالتزامن مع اقتراب عيد الأضحى المبارك.
صرف المعاشات ومنحة العمالة غير المنتظمة
أشارت داليا الباز إلى أن عمليات صرف المستحقات تسير بصورة منتظمة في جميع المنافذ، بما يساهم في الانتهاء من أعمال الصرف قبل حلول عيد الأضحى المبارك.
وقد بدأت الهيئة صرف منحة العمالة غير المنتظمة والحالات المحولة من هيئة التأمينات بإجمالي مبالغ تُقدّر بنحو 1.5 مليار جنيه، فيما بدأ صرف المعاشات اعتبارًا من 23 مايو بإجمالي يصل إلى نحو 10 مليارات جنيه.
كما تشمل عمليات الصرف المرتبات ومستحقات برنامج تكافل وكرامة والحوالات المالية بمختلف أنواعها.
توجيهات لتعزيز كفاءة الخدمة
أصدرت رئيس الهيئة توجيهات بضرورة تعزيز التنسيق بين القطاعات المختلفة وتكثيف المتابعة الميدانية لضمان انتظام العمل وتذليل أي تحديات قد تواجه العاملين أثناء تنفيذ مهامهم.
كما شددت على أهمية التعامل السريع مع شكاوى المواطنين والعمل على تحسين جودة الخدمات المقدمة.
دعم كبار السن وتطوير الخدمات
أكدت داليا الباز حرص الهيئة على تقديم الدعم اللازم للمواطنين، وخاصة كبار السن من أصحاب المعاشات، بما يضمن حصولهم على مستحقاتهم بسهولة.
وأشارت إلى استمرار الهيئة في أداء دورها الخدمي والمجتمعي وتطوير خدماتها ورفع مستوى جودة الخدمة المقدمة للمواطنين في مختلف أنحاء الجمهورية.











