 |
| منتجات |
في كتاب “إبداع ابتكـارات خارقة” (Creating a breakthrough innovations)الصادر من مطبوعات هارفارد لإدارة الأعمال، يطرح الإداري “إيريك مانكيـن” في إحدى مقالات الكتاب بعنـوان: “هل تستطيع تحديد الرابح الأكيد؟” خريطة مبسّطة مكوّنة من أربعة أساسيات تتيح الفرصة للشركات وروّاد الأعمال لتوقع مدى احتمال نجاح أو فشل المنتج وهو في مرحلة التطوير قبل حتى طرحه في الأسواق. هذه الخريطة -باختصار- تساعد على التنبؤ بمستقبل كل منتج أو خدمة قبل تفعيلها. (
تنقسم هذه الأساسيات الأربعـة إلى جانبين: إيجاد محفزات الشراء، وإزالة عوائق الشراء. بمعنى أكثر وضوحا: أي منتج أو خدمة يتم طرحها يجب أن تتفوق تفوّقا كاملا في الآتي:
أولا: توفيـر محفزات الشراء
– ينبغي أن يكون المنتج أقل تكلفة من المنتجات الموجودة بالفعل (سعره أقل مما هو موجود في السوق من منتجات(
– ينبغي أن يقدم المنتج مواصفات أفضل من المنتجات الموجودة بالفعل (منفعـة أكبر وجودة أعلى).
الثـاني: إزالة عوائق الشراء
– يجب أن يكون المنتج سهل الاستخدام.
– يجب أن يكون المنتج متوافرا بشكل دائم (سهل الشراء).
يمكن القول إن العميل الذي يرى منتجك ويدرك أن الشروط الأربعة تنطبق عليه بأفضل شكل ممكن -بالنسبة له- حتما سيُقبل على شراء المنتج، ببساطة لأنه يقدم للعميل فوائد مطلقة ولا يوجد هناك حواجز أو مضايقات تمنع من الشراء. وكلما استطاع المنتج أو الخدمة تحقيق الأبعاد الأربعة كلها كانت فرصة نجـاحه أكبر.
